Дом
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

1. Как я могу получить ценовое предложение?

Пожалуйста, отправьте проектную документацию через форму на сайте или по электронной почте. Наши профессиональные инженеры-сметчики предоставят вам точную смету в течение 24 часов.

2. Можете ли вы предоставить материалы, подтверждающие это?

Конечно, пожалуйста, сообщите нам, если это необходимо, и мы внесем соответствующую пометку в ваш заказ.

3. Где будут производиться мои детали?

Компания LVMA имеет заводы в нескольких регионах Китая, главный из которых расположен в провинции Чжэцзян. Мы подберем оптимальный завод, учитывая множество факторов, таких как адаптация технологического процесса, эффективность оборудования и логистические затраты, исходя из ваших требований к материалам и точности деталей.

4. Как вы проводите контроль качества?

Перед отправкой каждой посылки ваш персональный менеджер по работе с клиентами сделает фотографии деталей и отправит их вам. Кроме того, вы сможете оценить качество продукции, ознакомившись с предоставляемыми нами отчетами.

5. Как компания LVMA рассматривает споры с клиентами?

Когда клиенты подают жалобы, мы оперативно создаём стандартизированные заявки на обработку жалоб, а межведомственная группа по специальной обработке точно определяет источник проблемы, обеспечивая предоставление отчётов о диагностике проблемы и индивидуальных решений клиентам в установленные сроки. Однако в настоящее время ни один клиент не использовал этот процесс.

6. Когда я смогу получить товар?

Обычно производство занимает 3-4 недели, но сроки могут зависеть от условий заказа клиента. Доставка продукции осуществляется морским, воздушным транспортом, экспресс-доставкой и другими способами.

7. Каким образом LVMA защищает интеллектуальную собственность?

Компания LVMA всегда ставит безопасность данных клиентов на первое место. Созданный нами веб-сайт использует легитимные сертификаты шифрования, а передаваемые внутри сайта данные защищены алгоритмами шифрования SHA-256 и RSA, что обеспечивает безопасность процессов передачи и хранения данных. Вы можете связаться с нашим менеджером по работе с клиентами и подписать специальное соглашение о конфиденциальности (NDA) для юридической защиты конфиденциальности ваших данных.

8. Можете доставить это по моему адресу?

Наша логистическая сеть охватывает все уголки мира, за исключением Антарктиды и Арктики.

9. Какие способы оплаты я могу использовать?

Мы принимаем следующие способы оплаты: банковский перевод (T/T), аккредитив (L/C), PayPal, Alipay/WeChat Pay, Visa. По вопросам других способов оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами.

10. Может ли мой менеджер по работе с клиентами говорить на моем языке?

Наша команда по внешней торговле владеет несколькими языками, и мы сделаем все возможное, чтобы использовать вашу местную языковую службу. Кроме того, английский язык является обязательным для всех наших менеджеров по работе с клиентами. Ниже перечислены распространенные языки, используемые компаниями LVMA, занимающимися импортом и экспортом: английский, немецкий, французский, итальянский, испанский, хинди, арабский.