Veelgestelde vragen

Zeker, laat het ons weten als dat nodig is, dan noteren we het bij uw bestelling.

LVMA heeft fabrieken op meerdere locaties in China, met de belangrijkste fabriek in Zhejiang. We selecteren de meest geschikte fabriek op basis van verschillende criteria, zoals procesaanpassing, efficiëntie van de apparatuur en logistieke kosten, afgestemd op uw eisen ten aanzien van materiaalkeuze en nauwkeurigheid van de onderdelen.

Voordat elk pakket wordt verzonden, maakt uw persoonlijke klantmanager foto's van de onderdelen en stuurt deze naar u door. Tegelijkertijd kunt u via de rapporten die wij verstrekken ook meer te weten komen over de kwaliteit van het product.

Wanneer klanten klachten indienen, maken we snel gestandaardiseerde klachtenformulieren aan. Het multidisciplinaire team dat zich met klachten bezighoudt, lokaliseert vervolgens nauwkeurig de oorzaak van het probleem en zorgt ervoor dat diagnoseverslagen en oplossingen op maat binnen de gestelde tijd aan de klant worden geleverd. Tot nu toe heeft echter nog geen enkele klant van dit proces gebruikgemaakt.

Normaal gesproken voltooien we de productie binnen 3-4 weken, maar dit kan afhankelijk zijn van de bestelling van de klant. Het product wordt naar u verzonden via zeevracht, luchtvracht, expreslevering of andere methoden.

LVMA stelt de beveiliging van klantgegevens altijd voorop. De website die wij opzetten, maakt gebruik van legitieme encryptiecertificaten en de gegevens die via de website worden verzonden, worden beschermd met SHA-256- en RSA-encryptiealgoritmen om de veiligheid van de gegevensoverdracht en -opslag te garanderen. U kunt met onze accountmanager communiceren en een speciale geheimhoudingsverklaring (NDA) ondertekenen om de vertrouwelijkheid van uw gegevens wettelijk te beschermen.

Ons logistieke netwerk kan alle delen van de wereld bereiken, met uitzondering van Antarctica en het Noordpoolgebied.

Wij accepteren de volgende betaalmethoden: T/T, L/C, PayPal, Alipay/WeChat Pay en Visa. Neem contact met ons op voor andere betaalmethoden.

Ons team voor internationale handel kan in meerdere talen communiceren en we zullen ons best doen om uw lokale taal te gebruiken. Daarnaast is Engels een essentiële taal voor al onze accountmanagers. De volgende talen worden veel gebruikt door import- en exportbedrijven van LVMA: Engels, Duits, Frans, Italiaans, Spaans, Hindi en Arabisch.