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자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

지금 문의하세요

1. 견적서는 어떻게 받을 수 있나요?

설계 도면은 웹사이트 양식이나 이메일을 통해 보내주시기 바랍니다. 저희 전문 견적 엔지니어가 24시간 이내에 정확한 견적을 제공해 드립니다.

2. 이를 증명할 자료를 제시해 주실 수 있습니까?

네, 필요하시면 말씀해 주세요. 주문에 메모를 남겨드리겠습니다.

3. 내 부품은 어디에서 제조되나요?

LVMA는 중국 내 여러 지역에 공장을 보유하고 있으며, 주요 공장은 중국 저장성에 위치해 있습니다. 당사는 고객의 부품 재질 및 정밀도 요구 사항을 바탕으로 공정 적합성, 설비 효율성, 물류 비용 등 다양한 요소를 고려하여 최적의 공장을 선정해 드립니다.

4. 품질 관리는 어떻게 진행하시나요?

각 패키지가 발송되기 전에 담당 고객 관리자가 부품 사진을 촬영하여 고객님께 업로드해 드립니다. 또한, 저희가 제공하는 보고서를 통해 제품 품질에 대한 정보도 확인하실 수 있습니다.

5. LVMA는 고객 분쟁을 어떻게 처리하나요?

고객이 불만을 제기하면, 표준화된 불만 처리 작업 지시서를 신속하게 작성하고, 부서 간 협력 특별 처리팀이 문제의 원인을 정확하게 파악하여 문제 진단 보고서와 맞춤형 해결책을 지정된 시간 내에 고객에게 제공합니다. 하지만 현재까지 이 프로세스를 이용한 고객은 없습니다.

6. 상품은 언제 받을 수 있나요?

일반적으로 생산은 3~4주 내에 완료되지만, 고객 주문 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 제품은 해상 운송, 항공 운송, 특송 등 다양한 방법으로 배송됩니다.

7. LVMA는 어떻게 지적 재산권을 보호합니까?

LVMA는 항상 고객 데이터 보안을 최우선으로 생각합니다. 당사가 구축한 웹사이트는 합법적인 암호화 인증서를 사용하며, 웹사이트 내에서 전송되는 데이터는 SHA-256 및 RSA 암호화 알고리즘으로 보호되어 데이터 전송 및 저장 과정의 보안을 보장합니다. 계정 관리자와 상담하여 특별 기밀 유지 계약(NDA)을 체결하시면 데이터의 기밀성을 법적으로 보호받으실 수 있습니다.

8. 제 주소로 배송해 주실 수 있나요?

저희 물류 네트워크는 남극과 북극을 제외한 전 세계 모든 지역에 도달할 수 있습니다.

9. 어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?

저희는 송금(T/T), 신용장(L/C), 페이팔, 알리페이/위챗페이, 비자를 통한 결제를 지원합니다. 다른 결제 방법은 문의해 주시기 바랍니다.

10. 제 담당 계정 관리자가 제가 사용하는 언어를 사용할 수 있나요?

저희 해외 무역팀은 여러 언어로 소통 가능하며, 고객님의 현지 언어 서비스를 최대한 활용하도록 노력하겠습니다. 또한, 모든 담당 매니저는 영어를 필수로 구사합니다. LVMA 수출입 회사에서 주로 사용하는 언어는 다음과 같습니다: 영어, 독일어, 프랑스어, 이탈리아어, 스페인어, 힌디어, 아랍어