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よくある質問

よくある質問

今すぐお問い合わせください

1. 見積もりはどのように入手できますか？

設計図面はウェブサイトのフォームまたはメールにてお送りください。専門の見積もりエンジニアが24時間以内に正確な見積もりをご提示いたします。

2. それを証明する資料を提供していただけますか？

はい、必要であればお知らせください。ご注文にその旨を記載いたします。

3. 私の部品はどこで製造されますか？

LVMAは中国国内に複数の工場を所有しており、主要工場は浙江省にあります。部品の材質や精度に関するお客様のご要望に基づき、工程の適合性、設備の効率性、物流コストなど、様々な側面から最適な工場を選定いたします。

4. 品質管理はどのように行っていますか？

各荷物が発送される前に、専任のカスタマーマネージャーが部品の写真を撮影し、お客様にアップロードします。また、弊社が提供するレポートを通じて、製品の品質についてもご確認いただけます。

5. LVMAは顧客との紛争をどのように処理しますか？

お客様から苦情があった場合、当社は迅速に標準化された苦情対応作業指示書を作成し、部門横断的な専門チームが問題の原因を正確に特定し、問題診断レポートとお客様に合わせた解決策を規定時間内にお客様に提出します。しかし、現時点ではこのプロセスをご利用いただいたお客様はいらっしゃいません。

6. 商品はいつ受け取れますか？

通常、製造は3～4週間以内に完了しますが、お客様のご注文状況によっては遅れる場合がございます。製品は、海上輸送、航空輸送、速達便など、様々な方法で発送いたします。

7. LVMAはどのように知的財産を保護しますか？

LVMAは常にお客様のデータセキュリティを最優先に考えています。当社が構築するウェブサイトは正規の暗号化証明書を使用しており、ウェブサイト内で送信されるデータはSHA-256およびRSA暗号化アルゴリズムで保護され、データ送信および保存プロセスのセキュリティを確保しています。アカウントマネージャーにご連絡いただき、特別な機密保持契約（NDA）に署名することで、お客様のデータの機密性を法的に保護することができます。

8. 私の住所まで配達してもらえますか？

当社の物流ネットワークは、南極大陸と北極大陸を除く世界のあらゆる地域を網羅しています。

9. どのような支払い方法が利用できますか？

弊社では、T/T、L/C、PayPal、Alipay/WeChat Pay、Visaといったお支払い方法に対応しております。その他の方法については、お問い合わせください。

10. 私のアカウントマネージャーは私の言語を使用できますか？

当社の貿易チームは複数の言語でコミュニケーションが可能で、お客様の現地語サービスを最大限に活用できるよう努めます。また、すべてのアカウントマネージャーにとって英語は必須言語です。LVMAの輸出入会社で一般的に使用されている言語は以下のとおりです。英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語、ヒンディー語、アラビア語