FAQ

Certamente, fatecelo sapere se necessario e lo annoteremo nel vostro ordine.

LVMA possiede stabilimenti in diverse località della Cina, con lo stabilimento principale situato nello Zhejiang. In base alle vostre esigenze in termini di materiali e precisione dei componenti, selezioneremo lo stabilimento più adatto considerando diversi parametri, come l'adattabilità dei processi, l'efficienza delle attrezzature e i costi logistici.

Prima della spedizione di ogni pacco, il tuo responsabile clienti dedicato scatterà delle foto dei componenti e te le invierà. Nel frattempo, potrai anche informarti sulla qualità del prodotto tramite i report che ti forniremo.

Quando i clienti presentano un reclamo, creiamo rapidamente degli ordini di lavoro standardizzati e il team interfunzionale dedicato alla gestione dei reclami individua con precisione la fonte del problema, garantendo che i rapporti di diagnosi e le soluzioni personalizzate vengano inviati ai clienti entro i tempi previsti. Tuttavia, al momento nessun cliente ha utilizzato questa procedura.

Normalmente, la produzione viene completata entro 3-4 settimane, ma i tempi possono variare a seconda delle condizioni dell'ordine del cliente. Il prodotto verrà spedito via mare, via aerea, tramite corriere espresso o con altre modalità.

LVMA pone sempre al primo posto la sicurezza dei dati dei clienti. Il sito web che realizziamo utilizza certificati di crittografia validi e i dati trasmessi al suo interno sono protetti tramite gli algoritmi di crittografia SHA-256 e RSA per garantire la sicurezza dei processi di trasmissione e archiviazione dei dati. È possibile contattare il nostro account manager e sottoscrivere un apposito accordo di riservatezza (NDA) per tutelare legalmente la riservatezza dei propri dati.

La nostra rete logistica può raggiungere tutte le parti del mondo, ad eccezione dell'Antartide e dell'Artico.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: T/T, L/C, PayPal, Alipay/WeChat Pay, Visa. Per altri metodi, non esitate a contattarci.

Il nostro team per il commercio estero è in grado di comunicare in diverse lingue e faremo del nostro meglio per utilizzare il servizio nella vostra lingua locale. Inoltre, l'inglese è una lingua imprescindibile per tutti i nostri account manager. Di seguito sono elencate le lingue più comuni utilizzate dalle aziende di import-export di LVMA: inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo, hindi, arabo.