Häufig gestellte Fragen

Selbstverständlich, geben Sie uns bitte Bescheid, falls nötig, und wir vermerken dies in Ihrer Bestellung.

LVMA betreibt Produktionsstätten an mehreren Standorten in China, wobei sich die Hauptproduktionsstätte in Zhejiang befindet. Wir wählen die für Ihre Anforderungen an Teilematerialien und Präzision optimale Produktionsstätte unter Berücksichtigung verschiedener Kriterien wie Prozessanpassung, Anlageneffizienz und Logistikkosten aus.

Bevor jedes Paket versendet wird, fotografiert Ihr persönlicher Kundenbetreuer die einzelnen Teile und lädt die Fotos für Sie hoch. Zusätzlich können Sie sich anhand der von uns bereitgestellten Berichte über die Produktqualität informieren.

Wenn Kunden Beschwerden einreichen, erstellen wir umgehend standardisierte Beschwerdeaufträge. Das abteilungsübergreifende Spezialteam ermittelt dann präzise die Problemursache und stellt sicher, dass dem Kunden innerhalb der vorgegebenen Frist ein Problemdiagnosebericht und individuelle Lösungsvorschläge zugestellt werden. Bislang hat jedoch noch kein Kunde diesen Prozess in Anspruch genommen.

Normalerweise schließen wir die Produktion innerhalb von 3–4 Wochen ab, dies kann jedoch je nach Kundenwunsch variieren. Der Versand erfolgt per Seefracht, Luftfracht, Expressversand oder auf anderem Wege.

LVMA legt größten Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten. Unsere Website verwendet anerkannte Verschlüsselungszertifikate, und die übertragenen Daten werden durch SHA-256- und RSA-Verschlüsselungsalgorithmen geschützt, um die Sicherheit der Datenübertragung und -speicherung zu gewährleisten. Sie können sich mit Ihrem Kundenbetreuer in Verbindung setzen und eine spezielle Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) unterzeichnen, um die Vertraulichkeit Ihrer Daten rechtlich zu schützen.

Unser Logistiknetzwerk kann alle Teile der Welt erreichen, mit Ausnahme der Antarktis und der Arktis.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: T/T, L/C, PayPal, Alipay/WeChat Pay, Visa. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Zahlungsmöglichkeiten.

Unser Außenhandelsteam spricht mehrere Sprachen und wir bemühen uns, Ihren lokalen Sprachservice zu nutzen. Englisch ist zudem für alle unsere Kundenbetreuer unerlässlich. Die folgenden Sprachen werden üblicherweise von den Import- und Exportunternehmen der LVMA verwendet: Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Hindi und Arabisch.